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百度健康首创“在线诊播”创新服务模式,提升在线医疗问诊效率

来源:当代健康网www.ddjkw.com.cn 2020-11-27 责编:柳湘莲

自从学会网上问诊以来,家住北京朝阳区的敬女士开始了云养生,有感冒发烧等身体问题首先会先在线上咨询。最近,她又开始关注百度健康上的权威专家直播,有时候还在直...

自从学会网上问诊以来,家住北京朝阳区的敬女士开始了“云养生”,有感冒发烧等身体问题首先会先在线上咨询。最近,她又开始关注百度健康上的权威专家直播,有时候还在直播间与医生连麦问诊。“在直播间与医生连麦后,我提的问题都得到了专家耐心的解答,感觉跟去医院面对面找医生看病一样。”

这种“边看直播边连麦问诊”的创新模式,出自百度健康近期推出的《在线诊播室》直播栏目。在直播间,百度健康首创“在线诊播”新模式,打通“专家直播+连麦咨询+极速问诊”,实现医疗科普内容和问诊用药全路径服务。据悉,百度健康邀请知名专家通过直播提供健康知识科普、疾病防治等服务,同时在健康直播间添加“申请连麦”按钮,用户在观看直播过程中随时可以点击申请接入直播间,与医生进行线上咨询沟通。此外,用户也可以在直播期间通过“极速问诊”定向通道进入医生问诊页面,开启一对一问诊咨询。

“通过‘在线诊播’模式创新,百度健康充分发挥直播的即时互动性,进一步提升用户黏性与活跃度。”据百度健康相关负责人介绍,《在线诊播室》直播间邀请的医生都是来自各三甲医院的权威专家,在保障直播内容权威性的同时,让在线问诊变得更加透明,患者可以通过直播间更加精准地找到“目标医生”,医生也可以通过直播塑造个人专业品牌,有效增强医患双方信任感,大幅提升问诊效率。

今年以来,百度健康持续创新提升用户体验,例如推出 “直播+问诊”模式,邀请权威专家在直播间在线坐诊,实现了从直播科普到获取医疗咨询服务的一站式直达;在慢病管理方面,百度健康直播针对糖尿病患者需求,在"世界糖尿病日"当天,联合中国人民解放军总医院内分泌科主任母义明等顶级专家推出系列科普直播,用户可在直播间与专家互动,第一时间获得专业解答;在健康防疫方面,百度健康探索“直播+服务”多元化模式,针对HPV疫苗、流感疫苗、带状疱疹疫苗、新冠疫苗等疫苗预约服务,联合权威专家推出系列科普解读直播专题,完善了从科普到接种的全链路健康防疫服务。

目前,百度健康直播已与国家卫健委、健康中国、中国疾控中心、中华医学会、健康时报等五十余家权威机构达成合作,并邀请中国工程院院士钟南山、李兰娟、樊代明等数百位顶级专家直播,为用户提供专业、权威的健康知识科普服务。百度健康相关负责人表示,未来,百度健康直播将继续打磨产品和服务,联合更多医疗行业权威机构和顶级专家,通过持续创新为互联网健康行业注入成长驱动力,携手行业伙伴全方位满足用户健康服务需求。



本文标题:百度健康首创“在线诊播”创新服务模式,提升在线医疗问诊效率
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